Para compras realizadas através do PIX, tem o prazo de até 24h úteis após a confirmação do cancelamento, para verificar o valor na conta informada.
Compras realizadas no cartão de crédito, podem levar de 7 a 40 dias úteis, para constarem na fatura, podendo ser a atual ou na posterior, a depender da operadora do cartão. Assim que o comprovante é liberado pelo financeiro, o comprovante é encaminhado para o e-mail cadastrado.
Compras realizadas na modalidade débito, possuem o prazo de 7 a 15 dias úteis para o estorno. É necessário encaminhar os dados bancários do titular da compra na central de atendimento.
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