Recebi meu produto com defeito. O que fazer?

O pedido pode ser devolvido no prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem original, da mesma maneira que foi enviado, acompanhado da nota fiscal. 

O frete de devolução de pedido recebido é gratuito via correios e o atendente irá receber um código de autorização de postagem, com esse código basta levar o produto devidamente embalado à agência. 
Em caso de Retirada em loja o cliente deve entregar o produto a ser devolvido na loja acordada com a Central de Atendimento. Lembrando que todo o produto passa por uma análise de devolução, e que pode durar até 5 (cinco) dias úteis. Só depois da avaliação do produto é que será dada a continuidade no processo de estorno.